Inquadramento normativo:
La gestione dei siti web istituzionali deve rispettare diverse normative nazionali ed europee, tra cui:
- Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005): obblighi di accessibilità, trasparenza e aggiornamento dei contenuti.
- Legge 4/2004 (Legge Stanca) e D.Lgs. 106/2018: disciplina sull’accessibilità digitale e obbligo di adeguamento per le PA.
- Linee guida AgID per i siti web della PA: standard di usabilità, accessibilità, sicurezza e aggiornamento.
- Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): protezione dei dati personali negli strumenti web.
Il rispetto di queste normative richiede un approccio professionale e continuativo per garantire sicurezza, efficienza e conformità.
Obiettivo del Servizio:
Fornire un’assistenza continuativa e qualificata per la gestione operativa del sito web, con particolare attenzione alla home page, ai contenuti informativi e agli aspetti tecnici fondamentali per la sicurezza, l’aggiornamento e l’accessibilità del portale.
Il servizio è rivolto a enti, organizzazioni e PA che utilizzano un CMS (Content Management System) per la gestione autonoma del sito istituzionale.
Attività Previste:
Il servizio comprende attività operative, tecniche e formative, tra cui:
- Creazione e aggiornamento di pagine e articoli.
- Gestione indirizzi email/PEC (nuove attivazioni, modifiche, aggiornamenti).
- Inserimento di moduli e documentazione nella home page o in aree tematiche.
- Verifica periodica degli aggiornamenti di sicurezza del sistema.
- Affiancamento nell’installazione/aggiornamento di plugin o componenti aggiuntivi.
Aree di Intervento:
- Gestione operativa continua dei contenuti.
- Gestione e aggiornamento degli indirizzi email/PEC.
- Formazione base del personale sull’utilizzo del CMS.
- Monitoraggio e aggiornamento delle misure di sicurezza del sistema.
- Consulenza tecnica per l’aggiornamento di plugin e componenti.
- Supporto alla gestione degli accessi e dei profili utenti.
Modalità di Erogazione:
- Servizio attivo in modalità full time.
- Nessun limite di ticket o richieste per tutta la durata del contratto.
- Interventi su richiesta via email, telefono o piattaforma dedicata.
Output del Servizio:
- CMS sempre aggiornato, sicuro e funzionante.
- Personale interno autonomo nella gestione dei contenuti.
- Riduzione dei tempi di risposta e intervento tecnico.
- Garanzia di conformità con le normative sulla sicurezza informatica e l’accessibilità.
Destinatari:
- Pubbliche Amministrazioni.
- Enti e istituzioni dotate di portali web.
- Organizzazioni con esigenze di gestione continua dei contenuti web.
Il metodo OLTRECODE:
Anche per il supporto alla gestione dei siti web, adottiamo il metodo OLTRECODE, che garantisce:
- Contatto costante e diretto con il cliente.
- Affiancamento pratico e non formale.
- Soluzioni personalizzate in base alla struttura e alle esigenze specifiche dell’organizzazione.
- Risposte tempestive e supporto continuativo per ogni esigenza tecnica o formativa.
Non solo un fornitore di servizi tecnici, ma un partner per l’evoluzione digitale quotidiana.
Affidati a Marco La Diega srl per garantire alla tua organizzazione un sito web sempre aggiornato, sicuro e conforme alle normative.
Contattaci per maggiori informazioni: supporto@marcoladiega.it